Informacje ogólne Sprzedaż w sklepie internetowym eroShop.com.pl prowadzona jest przez firmę GROZNY STUDIO z siedzibą w Suwałkach, zwaną dalej "Sprzedawcą". Zakupów w sklepie internetowym eroShop.com.pl mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie lub firmy, zwane dalej "Kupującym". Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu internetowego eroShop.com.pl wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Składanie zamówień Zamówienie w sklepie internetowym eroShop.com.pl można złożyć wypełniając formularz zamówienia na stronie www.eroshop.com.pl, Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z oświadczeniem, że Kupujący zapoznał się z Regulaminem Sklepu i akceptuje go. Realizacja zamówień Każde zamówienie złożone za pośrednictwem sklepu internetowego eroShop.com.pl jest potwierdzone listem elektronicznym. Kilka minut po złożeniu zamówienia na adres e-mail, który Kupujący podał podczas tworzenia konta, wysyłany jest list z informacją o złożonym zamówieniu. Jeżeli Kupujący nie otrzymał takiego listu to oznacza, że wystąpiły błędy podczas wypełniania formularza i proszony jest o kontakt mailowy. Z chwilą przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy sklepem internetowym eroShop.com.pl i Kupującym. Formy płatności Kupujący może zapłacić za zamówiony towar w następujący sposób: przelewem (przedpłata) na konto - na bankowym poleceniu przelewu należy podać numer zamówienia, za pośrednictwem AllPay.pl.
- za pobraniem
W niektórych przypadkach Kupujący będzie poproszony o wpłatę zaliczki. Wysokość zaliczki ustalana jest indywidualnie, ale wynosi nie mniej niż 10% ogólnej kwoty zamówienia.
Dostawa towaru Dostawa zamówionego towaru nastąpi w terminie od 2 do 28 dni od chwili otrzymania wpłaty lub potwierdzenia zamówienia, o ile nie zostanie podany inny termin realizacji. Towar jest wysyłany po skompletowaniu całego zamówienia. W szczególnych przypadkach istnieje możliwość ustalenia indywidualnej procedury dostawy, przy czym wszystkie dodatkowe koszty związane z wysyłką pokrywa Kupujący. Towar pakowany jest w sztywne kartonowe pudełka lub koperty z zabezpieczeniem (tzw. bąbelkowe), które gwarantują pełną dyskrecję. Nadawcą jest firma GROZNY STUDIO. Przesyłki w żaden sposób nie sugerują zawartości. Towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej na adres podany przez Kupującego. Koszt wysyłki ponosi Kupujący i jest on uzależniony jest od sposobu dostarczenia: Wszelkie zmiany dotyczące adresu oraz procedury dostawy wymagają pisemnego zgłoszenia oraz potwierdzenia przez pracownika sklepu. Dokumenty sprzedaży Do każdego zakupionego produktu dołączany jest paragon lub faktura VAT w przypadku dokonywania zakupów przez firmy. Reklamacje i zwroty Wszystkie towary oferowane przez sklep internetowy eroShop.com.pl są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta. Jeżeli Kupujący stwierdzi, że dostarczony towar ma wady fabryczne to zobowiązany jest poinformować o tym fakcie Sprzedawcę oraz odesłać na swój koszt wadliwy towar w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu oraz opisem uszkodzenia. Termin rozpatrzenia reklamacji ustala producent lub dystrybutor reklamowanego produktu. Po uznaniu reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i przesłany Kupującemu na koszt Sprzedawcy. W przypadku braku możliwości wymiany reklamowanego towaru na nowy, Sprzedawca zaproponuje Kupującemu inny produkt o podobnych właściwościach lub zwróci Kupującemu równowartość reklamowanego towaru. Na podstawie przepisów ustawy "O ochronie niektórych praw konsumentów . . . " (Dz. U. 22 poz. 271 z 02.03.2000 r.) przysługuje Kupującemu prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży przysługuje Kupującemu tylko w przypadku zwrotu nieużywanego towaru, w jego oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu wraz z dołączonym dokumentem zakupu. Wszystkie koszty związane z wysyłką ponosi Kupujący. Zwrot pieniędzy w formie przekazu pocztowego lub przelewu bankowego nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę zwracanego towaru. Zwrotom nie podlegają przedmioty osobistego użytku oraz towary sprowadzane na życzenie klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane użytkowaniem produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem oraz za uszkodzenia towaru powstałe podczas transportu. Ochrona danych osobowych Dane osobowe Kupującego będą chronione przez sklep internetowy eroShop.com.pl z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z ustawą Kupujący ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania w dowolnym momencie. Postanowienia końcowe Zamieszczone na stronach sklepu internetowego eroShop.com.pl ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego. Wszystkie informacje na temat produktów będących w ofercie sklepu internetowego eroShop.com.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Wszystkie znaki towarowe i nazwy firm zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego. |
